認知バイアスがよくわかるクイズ

正解: 1. これまでの経験や先入観によって認知に歪みや偏りが生じ、合理性を欠いた判断を下してしまう心理傾向や態度

解説: 認知バイアスとは、これまでの経験や先入観によって認知に歪みや偏りが生じ、合理性を欠いた判断を下してしまう心理傾向や態度のことを指します。これは、私たちが情報を過度に単純化したり、自分の信念を正当化したり、自分に都合の良い情報だけを受け入れたりする傾向に関連しています。

たとえば、「確証バイアス」は、自分の既存の信念や仮説を支持する情報を優先的に探し、それに反する情報を無視または軽視する傾向を指します。これは、自分の意見や行動を正当化しようとする人間の自然な傾向から生じます。

また、「利用可能性ヒューリスティック」は、最近の出来事や容易に思い出せる事例に基づいて判断を下す傾向を指します。これは、メディアによる報道や個人的な経験が、ある事象の発生確率を過大評価させる可能性があることを示しています。

認知バイアスは、日常生活からビジネス、政策決定まで、多くの場面で我々の意思決定に影響を及ぼす重要な概念です。認知バイアスを理解し、自覚することで、より良い判断を下すことが可能となります。

参考文献：

Murat Durmus, 2022, Cognitive Biases. LuLu.com
河合伸幸監修, 2023, 認知バイアス大全, ナツメ社
北村英哉・唐沢穣編『偏見や差別はなぜ起こる？』（2018 ちとせプレス）

正解: 3. 確証バイアス

解説: 自分がすでに持っている先入観や仮説を肯定するため、自分にとって都合のよい情報ばかりを集める傾向のことを確証バイアスといいます。確証バイアスは、私たちが情報を選択的に処理する方法の一つで、自分の信念を肯定する情報を優先的に探し、それに反する情報を無視または軽視する傾向があります。

たとえば、ある政治的な意見を持っている人が、その意見を支持するニュース記事や意見ばかりを読む、あるいは、自分が好きなスポーツチームの勝利についての情報ばかりを探す、といった行動は確証バイアスの一例です。

このバイアスは、自己肯定感を保つためや、情報の複雑さを簡略化するために働くと考えられています。しかし、確証バイアスにより、偏った視点や誤った判断を下す可能性があり、多角的な視点から事実を評価することの重要性を認識することが求められます。

正解: 2. 正常化の偏見

解説:
認知バイアスは全部で１５０種類以上ありますが、そのうち最も早く見つかったのが「正常化の偏見」（正常性バイアス）です。これは、私たちが非常な状況や異常な行動を見た時に、それを正常なものだと思い込む傾向のことを指します。これは危険な状況に対するアラート感を鈍らせ、適切な対応を遅らせる可能性があります。

正常化の偏見が発見されたのは、第二次大戦後のアメリカです。災害に関するフィールド調査において、災害の脅成に対する認知が、解釈者自身のもつ先有傾向、デモグラフィック特性の違い、解釈者のおかれている社会・心理的背景などによってさまざまなバイアスを受けることが明らかにされました。これは、大戦中の警報に対する人々の反応に関する研究がそのきっかけとなっていますが、戦後も災害社会学の領域においてフィールド研究が継続され、1950年代には、「正常化の偏見（normalcy bias）」（正常性のバイアス）の発見につながります。これは、環境からインプットされる情報を日常生活の判断枠組の中で解釈しようとし、危険が迫っているという事実を認めようとしない態度のことをいいます(Fritz, 1961)。そのため、たとえ情報確認が行なわれても、危険のサインを逆に日常的な出来事の一部として解釈しつづけるために、脅威を正しく認知できないことがしばしばあります。たとえば1952年3月21日、アーカンソー州ホワイト郡で竜巻が起こり、約50名の死者を出したとき、多くの人びとは、激しいつむじ風の音を聞いて、それがすぐ近くを走る汽車の音だろう、と日常性の判断枠組の中で解釈し、竜巻の脅威を認知できませんでした(Fritz, 1958)。

監修者が日本に持ち帰ったこれらの研究成果は、災害警報を人々が受け取る時に生じる「正常化の偏見」という認知バイアスが、危険の認知を低下させ、避難行動を遅らせてしまうというネガティブな影響を引き起こすことを明らかにした点で、その後の防災対策のあり方にも大きな影響をもたらしました。

参考文献：

Fritz, Charles E. (1958) , Disasters Compared in Six American Communities, Human Organization, 16, pp.6-9.

Fritz, Charles E. (1961), Disaster, in Robert K. Merton & R.A. Nisbet (eds.), Contemporary Social Problems, pp.651-694.

三上俊治 著「 災害警報の社会過程.」東京大学新聞研究所編『災害と人間行動』所収　1982 東京大学出版会

中村功著『災害情報と避難 : その理論と実際 』　2021 晃洋書房

正解: 4. 帰属バイアス

解説: 帰属バイアスとは、他人の行動について評価する際に、状況要因による影響評価を最小化し、代わりに性格的要因の影響評価を必要以上に最大化する傾向のことを指します。これは、他人の行動をその人の性格や能力によるものだと考え、状況や環境の影響を過小評価しがちな人間の傾向を示しています。

たとえば、他人がミスを犯したとき、その人が不注意だからだとすぐに結論づけるのが帰属バイアスです。しかし、そのミスが実際には疲労やストレス、あるいは指示が不明瞭であったなど、状況的な要因によるものである可能性を見落としてしまいます。

このバイアスは、人間の認知的な省力化の一環として生じます。性格的要因に結果を帰属させることで、情報を簡単に整理し、早急に結論を出すことができます。しかし、このバイアスによって、誤った判断を下す可能性があります。他人の行動を評価する際は、状況的な要因も考慮することが重要です。

正解: 3. 生存者バイアス

解説: 生存者バイアスとは、生存者の事例や、成功者の事例だけをもとに、楽観的な判断を下してしまう傾向のことを指します。これは、失敗した事例や失敗者の情報が見落とされ、見えにくくなることにより生じるバイアスです。

たとえば、起業家や投資家が、成功した企業の事例だけを参考にし、その成功ストーリーを追い求める傾向があります。しかし、その成功事例は、同じようなビジネスモデルで挑戦した多くの企業が失敗し、消えていった中での生き残りであることを忘れがちです。これは、成功事例だけが注目され、失敗事例が忘れられるため、業界全体が成功しているように見え、過度に楽観的な判断を下す可能性があります。

また、このバイアスは戦争や災害などの生存者に対する研究でも見られます。生き残った人々だけを調査対象とすると、死亡した人々が経験したリスクや困難が無視され、生存率や回復力が過大評価される可能性があります。

生存者バイアスを理解することは、情報の見落としを防ぎ、より現実的でバランスの取れた判断を下すために重要です。